Handelsbetingelser
Produkter og ydelser udbydes af Fitnessformularen, Margretheholmsvej 38, 3 th. København K, CVR-nr. 37227331
Kontakt
Henvendelser til Fitnessformularen skal ske via e-mail til support@fitnessformularen.dk.
Træffetider er mellem 9.00-15.00 i hverdage (weekender, ferier og helligdage undtaget).
Vores generelle svartid er op til 5 hverdage, men vi tilstræber os at besvare alle henvendelser hurtigst muligt. I perioder med travlhed kan svartiden dog være forlænget.
Bemærk: Vi kan ikke garantere svar via SMS, Facebook Messenger, Instagram, eller tags i sociale mediegrupper. Det er kundens ansvar at holde os opdateret med korrekt e-mailadresse og sikre, at spamfiltre ikke blokerer vores svar.
DIGITALE PRODUKTER
Ved køb af digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikkeligt eller drypvist, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.
Du accepterer ved køb, at leveringen af produktet påbegyndes straks og at dit køb derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”
Betaling kan ske med Dankort, VisaDankort, VISA, American Express og MasterCard. Produkter og instruktioner leveres straks efter køb via den email, som køber har indtastet i ordre-feltet.
Emailadressen kan altid ændres ved at maile til os på support@fitnessformularen.dk.
COACHINGFORLØB
Forløb – herunder 1:1 sparring og strukturerede forløb – betales ved aftalens indgåelse medmindre andet aftales skriftligt.
Så snart forløbet er påbegyndt, og kunden har adgang til kursusmateriale, er tilmeldingen endeligt bindende, og kunden hæfter for det fulde beløb – uanset om forløbet afsluttes før tid af kunden (uanset sygdom og uforudsete hændelser).
Ved ratebetaling anses aftalen stadig som én samlet økonomisk forpligtelse. Manglende betaling af rater fritager ikke kunden fra restbeløbet. Forsinket eller manglende betaling betragtes ikke som gyldig opsigelse.
Ratebetalinger trækkes automatisk hver måned, og kvittering sendes til kundes emailadresse. Ved manglende betaling lukkes for adgang til materialet/sessioner, og der kan først åbnes igen, når restancen er betalt.
Ved for sen betaling pålægges renter på 0,70 % pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker. Efter udsendelse af 1. rykker, kan restancen uden yderligere varsel sendes til inkasso.
Ingen rabatter eller returnering vil blive givet, med mindre skriftlige særaftaler er lavet på forhånd.
RETTIGHEDER
Alle rettigheder til forløb, kurser og digitale produkter tilhører Fitnessformularen. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Ethvert produkt er personligt og du må derfor ikke sælge, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet uden forudgående skriftlig aftale med os.
PRIVATLIV/GDPR
Når du køber et digitalt produkt eller forløb, indvilliger du til, at vi må bruge screenshots fra beskeder, tekstopslag fra grupper og emails med påskyndelse, i eventuelt marketingmateriale, hvor identitet (navn og evt. billeder) vil blive sløret til uigenkendelighed. Hvis dette ikke ønskes, kan man skrive til os på support@fitnessformularen.dk og frabede sig dette.
PRISER & GEBYRER
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Der pålægges ingen betalingsgebyrer. Du modtager en faktura pr. e-mail umiddelbart efter dit køb.
AFLYSNING
Fitnessformularen forbeholder sig ret til at aflyse eller flytte coachingforløb, kurser, foredrag eller events ved sygdom eller force majeure. I sådanne tilfælde vil der blive tilbudt en ny dato eller fuld tilbagebetaling.
Begrundelse for betingelser
Vores forløb er baseret på individuel, specialtilpasset rådgivning samt adgang til eksklusivt indhold og sparring, som ikke kan returneres eller tilbagekaldes, når først adgangen er givet. Allerede ved tilmelding iværksættes en række interne processer såsom planlægning, forberedelse, ressourceallokering og teknisk opsætning, der medfører både tids- og omkostningsmæssige investeringer fra vores side.
Derudover opererer vi med et begrænset antal pladser for at sikre høj kvalitet og personlig opfølgning. Når vi har nået vores kapacitetsgrænse, lukker vi midlertidigt for nye tilmeldinger og standser al markedsføring. Det betyder, at vi aktivt fravælger andre potentielle deltagere for at kunne reservere en plads og sikre ressourcer til netop dig.
Af denne årsag er tilmeldingen bindende, og der ydes ikke refusion – uanset om forløbet fuldføres. Disse vilkår er nødvendige for at sikre et struktureret og professionelt forløb, hvor både klient og rådgiver forpligter sig til samarbejdet. Det skaber den seriøsitet og det engagement, som er fundamentet for et respektfuldt, gensidigt samarbejde.